Leistung 02 · Anwendung
Wir richten eine KI-Anwendung für Fragen zu euren Unterlagen und internen Abläufen ein. Dafür ordnen wir vorhandene Dokumente und halten Wissen aus Gesprächen fest. Gemeinsam prüfen wir die Antworten. Wir zeigen eurem Team außerdem, wie es die Inhalte pflegt und eigene Vorlagen verwendet.
30 Minuten, kostenlos, per Video oder in einem unserer Büros.
Ergebnis der Einrichtung
Euer Team stellt seine Fragen direkt an die KI. Sie nutzt dafür eure dokumentierten Abläufe und fachlichen Vorgaben. Dieselben Inhalte verwendet sie, wenn sie für euch schreibt.
Die KI beantwortet eure Fragen anhand der Notizen im Wissensspeicher oder der Dokumente, die wir über RAG anbinden. Jede Notiz könnt ihr selbst öffnen und nachlesen. Wir testen mit euren Fragen, ob die Antworten durch die hinterlegten Unterlagen gedeckt sind.
Was bisher nur ein Kollege weiß, halten wir mit ihm im Gespräch fest. Die KI schreibt daraus eine Notiz, er prüft sie.
Im Wissensspeicher stehen auch eure Vorlagen, eure Schreibregeln und was ihr einmal entschieden habt. Wir richten die KI so ein, dass sie diese Vorgaben beim Entwurf einer Mail oder eines Angebots verwendet. Ihr legt fest, welche Arbeitsschritte sie selbstständig ausführen darf und wo eine Freigabe erforderlich ist.
Mit wisqo, unserem Wissensspeicher, richten wir die gemeinsame Ablage für eure Notizen, Anleitungen und Vorlagen ein. Euer Team kann die Inhalte mit KI befragen und pflegen. Wir übernehmen die Einrichtung, füllen den Speicher mit euch und weisen euer Team ein.
Mehr über wisqoDokumente mit RAG
Wir richten auch KI-Anwendungen ein, die Fragen anhand eurer vorhandenen Dokumente beantworten.
Dazu durchsucht eine Suchkomponente die freigegebenen Unterlagen und übergibt passende Textstellen an die KI. Diese verwendet sie für ihre Antwort. Das Verfahren heißt RAG, kurz für Retrieval-Augmented Generation.
So können z.B. Handbücher und technische Dokumentationen einbezogen werden, ohne ihren gesamten Inhalt in neue Notizen zu übertragen. RAG lässt sich mit einem gepflegten Wissensspeicher verbinden. Welche Unterlagen einbezogen werden und wie Änderungen übernommen werden, legen wir bei der Einrichtung fest.
Ein Beispiel
Ein mögliches Beispiel: Eine neue Mitarbeiterin im Vertrieb stellt in ihrer ersten Woche 4 Fragen. Die Antworten beziehen sich auf unterschiedliche Unterlagen und Gesprächsnotizen.
Die Antwort fasst den Ablauf aus der Arbeitsanweisung zusammen. Die Anweisung selbst liegt als Notiz daneben.
Der Vertriebsleiter hat es einmal im Gespräch erklärt. Die Notiz dazu nennt ihn und das Datum.
Die Antwort nennt die Frist aus dem Wartungsvertrag, den wir beim Einrichten eingelesen haben.
Die KI schreibt den Entwurf nach eurer Vorlage und in eurem Ton. Die Mitarbeiterin prüft ihn, bevor er an den Kunden geht.
Ablauf der Einrichtung
Für den Anfang brauchen wir die Fragen, die euer Team am häufigsten stellt, die Unterlagen dazu und die Mitarbeiter, die die Antworten kennen. Den Zeitrahmen vereinbaren wir anhand des Themenbereichs, der vorhandenen Unterlagen und der benötigten Anbindungen.
Im Erstgespräch legen wir fest, mit welchem Thema ihr anfangt und wer mitarbeitet. Ihr erhaltet ein Angebot mit Preis und Zeitrahmen für die vereinbarte Einrichtung.
Wir richten den Wissensspeicher ein und übernehmen die freigegebenen Unterlagen. Dazu kommen die Gespräche mit den Kollegen, die die Antworten bisher im Kopf haben. Wenn wir RAG einsetzen, richten wir die Suche in den vereinbarten Dokumentenbeständen ein.
Euer Team stellt seine Fragen und vergleicht die Antworten mit den Quellen. Was fehlt oder sich widerspricht, klären wir gemeinsam.
Wir zeigen eurem Team, wie es Notizen anlegt, Änderungen prüft und die KI befragt. Änderungen an den Notizen bleiben mit Datum und Person nachvollziehbar, frühere Fassungen lassen sich zurückholen. Vor der Übergabe legen wir fest, wer die Inhalte aktualisiert und wer die Technik betreut. Bei einer RAG-Anwendung zeigen wir auch, wie neue oder geänderte Dokumente in die Suche übernommen werden.
Daten und Betrieb
Die Ablage der Unterlagen und ihre Verarbeitung durch die KI legen wir mit euch fest. Dabei berücksichtigen wir eure vorhandenen Systeme und die Zugriffsrechte eures Teams.
Der Wissensspeicher besteht aus Textdateien in euren eigenen Ordnern, etwa auf eurem Server oder in eurer bestehenden Ablage. Die Dateien bleiben unabhängig vom KI-Werkzeug lesbar. Bei einer RAG-Anwendung klären wir zusätzlich, wo die für die Suche aufbereiteten Dokumentinhalte gespeichert werden. Die Wege zu einer eigenen KI-Wissensdatenbank vergleicht die Seite Eigene KI-Wissensdatenbank.
Die KI kann auf eurer eigenen Hardware oder bei einem Cloudanbieter arbeiten. Vor der Einrichtung vereinbaren wir, welche Inhalte sie verarbeiten darf und wo diese Verarbeitung stattfindet. Bei einer Cloudlösung prüfen wir mit euch den Anbieter und die Verarbeitungsorte.
Die laufenden Kosten hängen von der gewählten Software, dem Umfang der Dokumente und der KI-Nutzung ab. Hinzu kommen die Kosten für eigene Hardware oder Cloudbetrieb. Vor der Einrichtung klären wir mit euch den Aufwand für die technische Betreuung und die Aktualisierung der Inhalte.
Unsere 3 Leistungen
Ihr könnt uns direkt damit beauftragen, euer Firmenwissen für KI nutzbar zu machen. Möchtet ihr zunächst klären, für welche Aufgaben ihr KI einsetzen wollt, prüfen wir das in der Beratung.
01
Ihr habt noch nicht entschieden, für welche Aufgaben ihr KI einsetzen wollt.
Ihr erhaltet eine schriftliche Empfehlung mit Kostenschätzung und Umsetzungsplan.
Zur Leistung02 Diese Leistung
Euer Team sucht Antworten in Firmenunterlagen oder muss einzelne Kollegen danach fragen.
Wir richten einen Wissensspeicher oder eine RAG-Anwendung ein und verbinden bei Bedarf beide Ansätze. Euer Team erhält eine Einweisung für die Nutzung und Pflege.
03
Euer Team überträgt regelmäßig Daten zwischen Anwendungen oder stellt Berichte von Hand zusammen.
Wir verbinden die beteiligten Anwendungen und richten den Ablauf ein. Gemeinsam testen wir die Ergebnisse und legen fest, wo ein Mitarbeiter sie prüft. Euer Team bekommt eine Anleitung.
Zur LeistungUnternehmenswissen mit KI nutzen
Im Workshop baut euer Team an einem Tag selbst einen ersten Bestand auf. Dabei übt es, den Wissensspeicher zu befragen und zu pflegen.
Bei dieser Leistung übernehmen wir die Einrichtung und die vereinbarten Dokumentenanbindungen. Wir testen die Antworten mit eurem Team und weisen die zuständigen Mitarbeiter ein.
Zum WorkshopNenne uns das Thema, zu dem euer Team die meisten Fragen hat. Sag uns auch, wo die Unterlagen dazu liegen. Im kostenlosen Erstgespräch klären wir, womit ihr anfangt.
