Firmenwissen und Arbeitsanweisungen für eure KI
Euer Firmenwissen steht der KI für die tägliche Arbeit zur Verfügung. wisqo verbindet es mit euren Arbeitsanweisungen und den Anwendungen, die euer Team nutzt. Ihr beschreibt die Aufgabe. Die KI sucht die passenden Informationen, bearbeitet die einzelnen Schritte und hält die Ergebnisse fest.
30 Minuten, kostenlos, per Video oder in einem unserer Büros.
Wissen · Skills · Anwendungen
Ein KI-Agent bearbeitet eine Aufgabe in mehreren Schritten. Dazu kann er Informationen suchen oder angebundene Anwendungen aufrufen. In wisqo findet er das Wissen und die Anweisungen, die er für die Arbeit in eurem Unternehmen braucht.
Vereinbarungen, Abläufe und fachliche Entscheidungen liegen an einem gemeinsamen Ort. Auch das Wissen, das bisher nur einzelne Kollegen im Kopf haben, lässt sich im Gespräch festhalten. Die KI liest die passenden Notizen, wenn sie eine Aufgabe bearbeitet.
Skills sind Arbeitsanweisungen für die KI. Sie beschreiben, welche Schritte zu einer Aufgabe gehören, welche Vorlage gilt und wann ein Mensch prüft. So könnt ihr z.B. vorgeben, wie ein Angebot vorbereitet oder ein Bericht geschrieben wird.
CRM, ERP und weitere Softwarelösungen lassen sich über Schnittstellen an wisqo anbinden. Die KI kann damit Informationen aus euren Anwendungen für ihre Aufgaben nutzen. Aktuelle Daten bleiben in der Anwendung, die sie führt. Welche Anbindungen möglich sind, prüfen wir anhand eurer Software.
Mit dem Wissen, den Vorgaben und den Werkzeugen eures Unternehmens.
Beispiel mit angebundenem CRM
Du bereitest ein Kundengespräch vor. Die bisherigen Vereinbarungen stehen in wisqo, die aktuellen Aufgaben im CRM. Ein eingerichteter Skill beschreibt, was in die Vorbereitung gehört.
"Bereite meinen Kundentermin vor. Was haben wir vereinbart und welche Punkte sind noch offen?"
Die KI liest die Vereinbarungen in wisqo und fragt die offenen Aufgaben im angebundenen CRM ab.
Du bekommst eine Übersicht mit den bisherigen Absprachen, offenen Punkten und Verweisen auf die Quellen. Damit gehst du in den Termin.
Nach dem Gespräch gibst du der KI deine Notizen. Sie hält die neuen Vereinbarungen in wisqo fest und aktualisiert nach den vereinbarten Freigaben die Aufgaben im CRM.
Beim nächsten Termin kann dein Kollege daran weiterarbeiten.
Ein Kollege erklärt der KI, wie eine Reklamation bearbeitet wird. Sie macht daraus eine Notiz, die er prüft. Ändert sich der Ablauf, lässt sich die Notiz im Gespräch aktualisieren. So wächst euer Wissensspeicher mit der Arbeit.
Die Inhalte liegen als lesbare Textdateien vor. Ihr könnt sie selbst öffnen, bearbeiten und mitnehmen, wenn ihr später das KI-Werkzeug wechselt. Änderungen bleiben mit Person und Zeitpunkt nachvollziehbar. Frühere Fassungen lassen sich wiederherstellen.
Weitere Wege zu einer eigenen KI-Wissensdatenbank zeigt die Seite Eigene KI-Wissensdatenbank.
Regeln für die Zusammenarbeit
Eure Vorgaben beschreiben, welche Informationen die KI verwenden darf, welche Schritte sie selbst ausführt und wo sie eine Freigabe braucht. Diese Regeln werden in wisqo festgehalten und in die Skills aufgenommen.
Bei der Einrichtung testen wir mit eurem Team, wie die KI diese Regeln bei euren Aufgaben anwendet. Zugriffsrechte richten wir über eure Ablage und die angebundenen Systeme ein.
wisqo bei euch
Wir installieren wisqo für euer Unternehmen, passen die Skills an eure Arbeitsabläufe an und binden eure Software an.
Zur Beratung & UmsetzungWir klären, welche Arbeit ihr mit wisqo erledigen wollt, wo die Informationen liegen und wer mitarbeitet. Ihr bekommt ein Angebot, das den vereinbarten Umfang der Einrichtung und die Einweisung eures Teams beschreibt.
Mit euch legen wir fest, wo der Wissensspeicher liegt und wer darauf zugreift. Die KI kann auf eigener Hardware oder bei einem Cloudanbieter arbeiten. Welche Lösung zu euren Daten und Aufgaben passt, prüfen wir gemeinsam.
Euer Team probiert wisqo mit eigenen Aufgaben aus. Wir zeigen euch, wie ihr Wissen pflegt und Skills verwendet. Vor der Übergabe vereinbaren wir, wer Inhalte und Technik betreut. Auch die laufenden Kosten für KI-Nutzung und Betreuung klären wir mit euch.
Erzähl uns, welches Wissen euer Team braucht und welche Arbeit es damit erledigen soll. Im kostenlosen Erstgespräch klären wir, wie ihr mit wisqo anfangen könnt.