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Workshop · 1 Tag

Prozesse mit KI automatisieren

Euer Team entwickelt und testet Abläufe für wiederkehrende Aufgaben aus eurem Unternehmen. Dabei richtet ihr KI-Agenten ein, die je nach Aufgabe weitere Informationen abrufen, eine Rückfrage vorbereiten oder einen Entwurf erstellen. Ihr legt fest, welche Werkzeuge sie nutzen dürfen und wo ein Mensch freigibt.

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Woran euer Team im Workshop arbeitet

Wir wählen vorab Aufgaben aus eurem Unternehmen aus und stimmen ab, welche Abläufe ihr im Workshop bauen möchtet. Ihr könnt Anfragen bearbeiten, Dokumente auswerten oder wiederkehrende interne Meldungen vorbereiten.

  1. Geeignete Prozesse auswählen

    Ihr zerlegt die Aufgaben in einzelne Schritte und haltet fest, welche Daten gebraucht werden. Wir prüfen, wo feste Regeln ausreichen und wo ein KI-Agent sinnvoll ist.

  2. Erste Abläufe bauen

    Ihr verbindet Eingaben, KI-Verarbeitung und Ergebnisse in einer vorbereiteten Arbeitsumgebung. Dazu legt ihr die Zugriffe und die Stellen fest, an denen jemand freigeben muss.

  3. Mit Fehlern und Ausnahmen testen

    Wir spielen die Abläufe mit Beispieldaten durch. Ihr prüft auch, was bei fehlenden Angaben oder einem falschen Ergebnis geschieht und wann ein Mensch übernehmen muss.

  4. Den Einsatz im Unternehmen vorbereiten

    Ihr haltet fest, welche Anbindungen noch fehlen und wer die Abläufe später betreut. Wir besprechen, welche laufenden Kosten entstehen können.

Ein Beispiel aus der Kundenbetreuung

Von der Anfrage zum Antwortentwurf

Eine Kundenanfrage kommt an. Die KI erkennt das Anliegen und prüft, ob die Angaben für eine Antwort ausreichen. Fehlt eine Bestellnummer, bereitet sie eine Rückfrage vor. Sind die Angaben vollständig, erstellt sie mit den freigegebenen Unterlagen einen Antwortentwurf.

Der KI-Agent wählt den nächsten Schritt abhängig vom Inhalt der Anfrage. Ihr bestimmt, welche Unterlagen er lesen und welche Werkzeuge er nutzen darf. Den Versand gibt in diesem Beispiel ein Mensch frei.

  1. Anfrage übernehmen Text und Anhänge als Ausgangspunkt
  2. Angaben prüfen Fehlende Informationen erkennen
  3. Entwurf erstellen Rückfrage oder Antwort vorbereiten
  4. Prüfen und freigeben Ein Mensch entscheidet über den Versand

Nach dem Workshop

Erste Abläufe und dokumentierte Testergebnisse

Euer Team nimmt die erstellten Abläufe und die Ergebnisse der Tests mit, einschließlich der festgelegten Freigaben und der noch offenen Aufgaben.

Auf Wunsch setzen wir die Abläufe bereits im Workshop für den Einsatz im Unternehmen um. Ob ihr zunächst Prototypen erproben oder direkt mit euren Systemen arbeiten möchtet, vereinbaren wir vorab. Danach richten sich die Vorbereitung, die benötigten Zugänge und der Umfang.

Was euer Team mitbringt

Laptops und Aufgaben aus eurem Arbeitsalltag. Für den Firmenworkshop stimmen wir vorab ab, welche Unterlagen und Zugänge gebraucht werden. Zum Üben verwenden wir freigegebene oder anonymisierte Beispieldaten.

Eigene Hardware oder europäische Cloud

Wir besprechen, ob ihr für eure Abläufe lokale KI auf eigener Hardware oder KI bei einem europäischen Cloudanbieter nutzen möchtet. Der Workshop setzt keinen Hardwarekauf voraus. Welche Variante passt, hängt von euren Daten, den benötigten Funktionen und dem Aufwand für die Betreuung ab.

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Für euer Team

Bei euch im Unternehmen

Nennt uns bei der Anfrage die Aufgaben, die Zahl der Teilnehmer und euren Wunschzeitraum. Ihr bekommt ein Angebot für den Tagesworkshop bei euch vor Ort.

Preis nach Umfang und Gruppengröße.

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Offener Workshop in Leipzig oder Wiesbaum

An offenen Terminen in unseren Büros in Leipzig und Wiesbaum arbeiten wir mit gemeinsamen Beispielaufgaben.

Aktuell ist kein Termin veröffentlicht. Schreib uns, wenn du teilnehmen möchtest. Du bekommst eine Nachricht mit Datum und Preis, sobald die Anmeldung möglich ist.

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