Notizen zu eurer Arbeit
Im Wissensspeicher stehen kurze Notizen zu Abläufen, Absprachen und Vorlagen. Was bisher nur ein Kollege weiß, schreibt die KI im Gespräch als Notiz auf. Der Kollege prüft sie.
KI-Wissensmanagement
Eigene
KI-Wissensdatenbank
für euer Unternehmen.
Euer Team fragt die KI. Sie antwortet anhand eurer Unterlagen und nennt die Quelle. Die Notizen bleiben als Textdateien in eurer Ablage. Ihr könnt sie auch nach einem Wechsel des KI-Werkzeugs lesen.
Erstgespräch vereinbaren
30 Minuten, kostenlos, per Video oder in einem unserer Büros.
2 Bausteine
Notizen und Dokumente für eure KI
Vorhandene Dokumente
Eine Suche liefert der KI passende Textstellen aus Handbüchern und Verträgen. Daraus beantwortet sie eure Fragen und nennt die Quelle. Dieses Verfahren heißt RAG.
Wissensspeicher
Wie kommt das Wissen in den Wissensspeicher?
Ihr erzählt, die KI schreibt mit.
Eigene Wissensdatenbank
Ihr legt Ablage und Zugriffsrechte fest
In eurer Ablage
Die Notizen liegen als Textdateien auf eurem Server oder in eurer vorhandenen Ablage. Sie liegen nicht beim Anbieter des KI-Werkzeugs.
Auch ohne KI-Werkzeug lesbar
Ihr könnt jede Notiz selbst öffnen. Wenn ihr später das KI-Werkzeug wechselt, nehmt ihr die Notizen mit.
Zugriff nach euren Regeln
Ihr legt über die Zugriffsrechte eurer Ablage fest, wer welche Inhalte sehen darf.
Aufbau
3 Wege zur eigenen Wissensdatenbank
Welcher Weg passt, hängt davon ab, wo euer Wissen heute liegt und wer die Technik betreut.
KI-Suche in eurer vorhandenen Software
Viele Programme für Wikis, Dateiablagen oder Kundenservice bieten eine KI-Suche. Welche Inhalte sie durchsuchen kann, hängt vom Programm und den angebundenen Quellen ab.
Passt, wenn euer Wissen schon an einer Stelle liegt.
Warum wir eine zentrale KI empfehlenSelbst aufbauen
Eure IT richtet die Wissensdatenbank mit Werkzeugen wie AnythingLLM oder Dify ein. Euer Team pflegt die Inhalte und prüft die Antworten.
Passt, wenn ihr eine eigene IT mit Zeit dafür habt.
RAG-System aufsetzenVon uns einrichten lassen
Wir richten unseren Wissensspeicher wisqo bei euch ein. Gemeinsam mit eurem Team füllen wir ihn. Bei Bedarf binden wir vorhandene Dokumente an.
Passt, wenn wir Einrichtung, Inhalte und Einweisung übernehmen sollen.
Firmenwissen nutzbar machenWissensspeicher
Wie entscheidet man im Unternehmen, was die KI sehen darf?
Was nicht im Wissensspeicher steht, existiert für die KI nicht.
Inhalte
Was in den Wissensspeicher gehört
Gehört hinein
- Abläufe und Arbeitsanweisungen
- Vereinbarungen und ihre Gründe
- Vorlagen und Schreibregeln
- Wissen erfahrener Kollegen
Bleibt außerhalb des Wissensspeichers
- Lagerbestand, Termine und offene Posten bleiben in den zuständigen Anwendungen. Die KI kann diese Daten dort über eine Anbindung abfragen.
- Unterlagen wie Bewerbungen bleiben außerhalb des Wissensspeichers, wenn sie auf Verlangen vollständig gelöscht werden müssen. Im Wissensspeicher bleiben frühere Fassungen erhalten.
Betrieb
KI-Betrieb auf eigener Hardware oder in der EU
Die KI kann auf eurem Unternehmensserver oder bei einem europäischen Cloudanbieter arbeiten. Mit euch legen wir vor der Einrichtung fest, welche Inhalte sie wo verarbeiten darf.
Lokale KI für UnternehmenHäufige Fragen
Wie unterscheidet sich eine eigene Wissensdatenbank vom Hochladen von Dateien in ChatGPT?
Wenn ihr Dateien in ChatGPT hochladet, liegen sie beim Anbieter und in seinem Werkzeug. Bei einer eigenen Wissensdatenbank liegen die Notizen als lesbare Textdateien in eurer Ablage. Euer Team greift nach seinen Zugriffsrechten darauf zu. Beim Wechsel des KI-Werkzeugs könnt ihr die Notizen mitnehmen.
Was unterscheidet eine KI-Wissensdatenbank von Wissensmanagement-Software?
Wissensmanagement-Software wie ein Wiki ordnet Wissen für Menschen: Seiten, Ordner und eine Suche nach Stichworten. Eine KI-Wissensdatenbank ist so angelegt, dass eine KI darin nachliest und eure Frage in ganzen Sätzen beantwortet, mit der Quelle dazu. Viele Wikis haben inzwischen eine KI-Suche. Sie durchsucht die Inhalte dieses einen Programms. Liegt euer Wissen schon in einem Wiki, kann dessen KI-Suche reichen. Liegt es verteilt in Ordnern, Mails und Köpfen, sammelt eine eigene Wissensdatenbank es an einer Stelle.
Können wir vorhandene Dokumente einbinden?
Ja. Über eine Suche kann die KI Handbücher, Verträge und technische Dokumentationen nutzen. Dafür müssen die Inhalte nicht abgeschrieben werden. Bei der Einrichtung legen wir fest, welche Unterlagen dazugehören. Wir klären auch, wie Änderungen übernommen werden und wo die für die Suche aufbereiteten Inhalte liegen. Wie die Suche funktioniert, erklärt der Beitrag RAG AI: Wie du der KI dein Firmenwissen beibringst.
Was kostet eine eigene KI-Wissensdatenbank?
Im Erstgespräch klären wir Thema und Umfang. Sobald beides feststeht, bekommt ihr ein Angebot mit Preis und Zeitrahmen für die Einrichtung. Die laufenden Kosten hängen von der Software und der KI-Nutzung ab. Dazu kommen die Kosten für eigene Hardware oder Cloudbetrieb. Vor der Einrichtung klären wir Kosten und Aufwand für die Betreuung.
Wie bauen wir eine Wissensdatenbank selbst auf?
Im Beitrag KI-Wissensspeicher anlegen erfahrt ihr, wie ihr Notizen anlegt und ordnet. Der Beitrag RAG-System aufsetzen zeigt Werkzeuge für die Suche in vorhandenen Dokumenten.
Womit fangen wir an?
Wir beginnen mit dem Thema, zu dem euer Team die meisten Fragen hat. Dafür brauchen wir die passenden Unterlagen und die Kollegen, die die Antworten kennen. Euer Team prüft die Antworten anhand der Quellen. Fehlende Inhalte und Widersprüche klären wir gemeinsam.
Das erste Thema für eure Wissensdatenbank
Erzähl uns, wo euer Team am längsten nach Antworten sucht. Im kostenlosen Erstgespräch klären wir, mit welchem Thema ihr anfangt.
Erstgespräch vereinbaren Oder schreib an hallo@neuost.ai
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